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电商公司招聘简章

2021-09-27  新葡萄娱乐场app下载  新葡萄娱乐场app下载  访问量:

【公司基本情况】



transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的33个国家设立170多家分支机构,拥有45,000名员工,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。

作为transcosmos集团的全资子公司,大宇宙中国(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、长沙、武汉、西安设有运营中心,并在深圳和台北设立分公司,专业为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及DEC整合服务,在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。        

【招聘岗位及要求】

一、任职要求:

  1、大专及以上学历,年满18周岁

  2、普通话标准;打字速度40字/分钟以上

  3、有良好的沟通及理解能力
二、岗位职责:
  1、受理来自天猫、官网及其他平台等用户的咨询

  2、通过有效的沟通解决客户的问题,并做好系统登记工作

  3、问题无法得到解决时,及时将问题升级至团队负责人受理

  4、完全准确的按照公司的流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等

【工作地点】合肥市蜀山区国家电子商务产业园3期

【福利待遇】

1、晋升体制:一年两次内部升职调薪机会、员工可“管理”与“专业”两种通道纵向、横向发展,①组长—主管—经理—总监②初级专员—中级专员—资深专员;

2、工作时间:每天8小时工作时间,月休八天,无加班;

3、培养体系:新员工入职带薪培训,及后期的专业带薪培训,可掌握行业发展最新动态,提供良好的职业发展空间和职业进阶培训;

4、员工活动:团队聚餐、节日晚会、生日会、户外团建、优秀者国外研修机会等;

5、薪酬福利:月度绩效奖金、班次补贴、年终奖;

6、住宿条件:免费提供4-6人间员工宿舍,厨房、独立卫生间等设施齐全,上下班5分钟可达;

7、工作薪资:新员工3200元,通过考核后平均薪资待遇3500-5000元,每月8号发放工资。

8、工作环境:园区内设有超市/员工食堂/健身房/羽毛球室/台球室等。

 

【文字版实习生JD】

在线客服—小家电类产品

工作内容:

  1、 通过旺旺处理用户的咨询/投诉,了解顾客需求,解决顾客问题;

  2、 处理售后问题,如跟进异常订单、退换货申请、物流沟通、顾客维护等;

  3、 跟踪、处理客户反馈信息,维护顾客关系,提升顾客满意度;

任职要求:

  1、 普通话标准流利,具备较强的语言表达能力;

  2、 电脑操作及OFFICE软件的运用熟练,听打录入速度40字/分钟 及以上;

  3、 具有较强的工作责任心和团队协作精神。

工作时间:工作时间:9:00—24:00,做五休二,8小时排班制

【工作地点】

上海市普陀区

 

【校宣图片JD】



 

【工作环境拍摄】


轻松温馨的办公环境,愉悦温暖的生活关怀


新员工体验式拓展培训,让你更快融入团队。



完善的培养体系,助你在职业生涯的每个阶段都会有成长。

 


集体户外活动,让每个员工都乐在其中。


注重每个员工的感受,生日趴大宇宙都会陪伴在你左右。



(编辑:郭智敏)
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